我推薦趴趴GO租車,他們以一個租用車同理心角度秉持,細心、專心、小心、全心、誠心,的方式去執行VIP客戶的服務,創建一個優質用心租車品牌標誌。
我們的特色:每車設有GPS定位,隨時掌控行車去向及乘客是否安全上下車到達目的地,正是我們永續堅持重點安全工作。
尤其夜間單身女士乘車安全考量,我們更加即時即刻與司機保持連線,若遇巷道口黑暗車輛無法進入之時,我們會免費指派司機安全護送到府,待值班人員與乘客確認安全無恙後,才算司機完成任務。
一. GREETING (打招呼,應對技巧)
眼神接觸(專注) Eye Contact
面帶微笑 Smile
口齒清晰 Clearly Talk
音調抑揚頓挫 Spiritual Tone (Modulation in tone)
態度誠懇(發自內心真誠) Sincere Attitude
稱呼客人多用「先生(Sir)、女士(Madam)、小姐(Ms.)、您、您們、博士(Dr.)、教授(Professor)…」; 對常客稱呼客人姓氏,例:xx
多說「請、謝謝、對不起、沒關係、不好意思、可以嗎、打擾您」
二. BODY LANGUAGE (禮儀、行為語言)
站姿 Stand Appearance
走姿 Walk Appearance
坐姿 Sit Appearance
握手 Shake hands
遞送物品 Deliver Articles (優先順序:以女式、主客、年長者、位尊者為優先)
三. APPEARANCE (服裝儀容)
穿著得體 Well Costumed
儀容整潔 Neat Looks
合乎標準 Keep Standards